الايزو…بين البائع والمشترى..يفتح الله

**  بعيداً عن التعقيدات والمصطلحات الصعبة تأتي ثقافة الجودة كمستحدثة إقتصادية للولوج الي عالم التجارة الحرة عبر بوابة منظمة التجارة العالمية.

**   الآيزو كيان عالمي لرقابة المنتجات العالمية وترشيحها للمنافسة الحرة في السوق العالمي وهو معيار اعتماد أداء المؤسسات ونظام إدارة الجودة فيها.

**    يعني بالعربي (كده) (الماعندو آيزو السوق العالمي ماعايزو).

**   مايهمنا في الآيزو السوداني ..علي وزن المامبو السوداني وجود أكثر من مركز للتدريب علي الجودة وتأكيد الجودة تأتي الهيئة السودانية للمواصفات والمقاييس في قمة الهرم وهو بلا شك دليل عافية وخطوة جادة في الطريق الصحيح نحو البوابة العالمية …ولكن …تظل الممارسة الفعلية للجودة غائبة تماماً كسلوك دائم.

** وحق المستهلك في التثقيف الآيزوي يدفعنا لنتساءل هل الحصول علي شهادة الآيزو يعني الضمان بنسبة 100% لكل عمليات الإنتاج السلعية والإستهلاكية؟

**   المادة الإعلانية الموجّهة إلي المستهلك تمارس نوعاً من التشويش المقصود فيما يخص رقم الشهادة الممنوحة وحدود صلاحيتها وماذا تعني آيزو9000 وآيزو9001 وآيزو14000 وضّحوا لنا أعانكم الله..؟

**من غير المعقول أن تسعي الشركات للحصول علي الآيزو في الإدارة وتقتل المستهلك بعدم مراعاة الجودة في البيئة …السلع..و…و 

**   أعجب من ذلك أمر شركة تملأ فضاءاتنا المسموعة والمرئية والمقروءة بنبأ حصولها علي الآيزو بمناسبة وبدون مناسبة وتنسي في غمرة الزهو أن الحفاظ علي النجاح أصعب من الحصول عليه فتنزع منها عند أول تدقيق وتظل تعلن علي حساب مجدها الآفل (في زول ماشي يقول ليها شهادتك وين؟).

**   مجتمع التجارة والمال يتحدث همساً عن بعض ملاليم –عفواً- ملايين تجعل شهادة الآيزو تمتطي صهوة مكتبك… أو تتعلق بأهداب الحائط الناعم ..وصديقنا المهندس الطيب جودة يصطاد مثل تل المعلقات بالتدقيق اللغوي –عفواً- السنوي.

**     مانخشاه أن يتحوّل الهمس جهداً ويتحوّل الآيزو إلي (العايزو) .

**   سرني أن تتجه مؤسسات التعليم الخاص – رغم التحفّظ – إلي وضع سياسات الجودة من أولوياتها مجهوداً مقدّراً أيها الأستاذ صديق محمد علي .

** مقدّر ماتقوم به الهيئة السودانية للمواصفات والمقاييس من جهد وما نخشاه أننا نسمع بعبارات  من عينة (الشكروه.. رقد) .

**   وسياسات الجودة الشاملة تتمطي لتشكّل كل مناحي الحياة اليومية للمواطن كان لابد من وجود ماعون (ماهل) يستوعب كل تلك التشريعات واللجان والمواصفات العلمية الدقيقة لتجيء الهيئة السودانية للمواصفات والمقاييس بمعايير شاملة من واقع حرصها علي سلامة صحة المواطن وسمعة السودان التجارية ونحن نستشرف اتجاهات عالمية لتجارة منظمة بل يتعدي الأمر أن تكون تكتلات تجارية بين الدول تصل إلي حد الاندماج الاقتصادي والسكاني من أجل تنظيم التجارة والمعاملات المالية لحياة أفضل. لذا كانت الحاجة ماسّة جداً لوجود معامل فحص متقدّمة وأجهزة حديثة للكشف عن ملوثات الأطعمة وملوثات البيئة والصناعة وهذا ماتسعي هيئة المواصفات السودانية لتوفيره ولعل تبعية هذه المؤسسة لوزارة مجلس الوزراء يمكّنها أن تتشرب الدعم عبر شرايينها الممتدة داخل السودان لتتحوّل الممارسة الفعلية إلي سلوك دائم وهذا ماندعو إليه.

**  الدورة التدريبية التي أقامتها هيئة المواصفات للأخوة الصحفيين والدورات التدريبية الأخرى والسمنارات والندوات والمشاركات الدولية والإقليمية تجد منا كل تقدير فالمقصود بهذا التنوير هو المواطن ومانحن إلا مرآة تعكس هذا التحوّل إلي واقع يتجوّل داخل الأحياء والفرقان والمنازل لتصبح ممارسة الجودة سلوك شعبي دائم.

** وبالتطرق لدور الإعلام في نشر ثقافة الجودة وشرح مفهوم ثقافة الآيزو نجده غائب وأنا أقصد الأعلام بكل وسائله المقروءة  والمسموعة  والمشاهدة ولعل لأذرع الأعلام والتوعية الأخرى وأعني الأعلام بواسطة الدراما والمسرح والمسرح المتجوّل دور في أن يفهم الناس هذه السياسة الجديدة لأن من يتعامل مع هذه السلع هم البسطاء لذا كان توظيف الوسيلة الإعلامية المناسبة أكبر أثراً وبالتالي العمل بها كسلوك يومي ومن هنا يأتي دور الجمعية أي جمعية حماية المستهلك في أن تجعل هذا الطرح طرحاً علمياً بسيطاً وأحد أهم استخدامات طرق البحث العلمي وسائل الإعلام الجماهيرية في إرسال رسائل إعلامية في محاولة لتغيير الاتجاه والسلوك عند الناس لفهم مستجدات الجودة.

** (إنا عرضنا الأمانة علي السماوات والأرض والجبال فأبين أن يحملنها واشفقن منها وحملها الإنسان إنه كان ظلوماً جهولاً)

                                        صدق الله العظيم